Ke spokojenosti vašeho IT správce
Díky službě ineo Remote Care se nemusíte starat o objednávky spotřebního materiálu, hlášení servisních požadavků ani o odečítání počítadel. Váš tiskový systém bude spojen přímo se servisním centrem Develop, kterému stroje automaticky předávají všechny své požadavky.
Popis služby
Objednáním služby ePRO zabezpečeně připojíme vaše MFZ do databáze zákaznického centra Develop a vy tím získáváte:
- automatické a detailní hlášení vzniklých závad na MFZ
- pravidelné a včasné dodávky spotřebního materiálu v požadovaném množství bez jednotlivých objednávek
- snadné a přesné odečty počitadel vytištěných stran na MFZ pro pravidelné vyúčtování
- delší bezporuchový provoz a méně oprav díky proaktivní podpoře a preventivní výměně opotřebitelných náhradních dílů před koncem jejich životnosti
- proaktivní servis a podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
- zpětný odběr použitého spotřebního materiálu
